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PROPUESTA PARA LA RESOLUCION DE CONFLICTOS

 LA MEDIACION

Apoya procesos de negociación y diálogo en la sociedad.

Involucra a Individuos, grupos o instituciones que están dentro del conflicto quienes cuentan con una cercanía cultural con las partes.

Los mediadores comúnmente son personas reconocidas o con algún tipo de influencia ya sea social o espiritual.

En nuestra problemática del conjunto podemos decir que como mediadores pueden intervenir la administración, el comité de convivencia.

LA NEGOCIACION

Es una comunicación conjunta diseñada para alcanzar un acuerdo entre dos partes quienes pueden compartir o no intereses en común.

En este proceso se buscan lograr acuerdos que satisfagan ambas partes o un "gana gana".

Es una técnica que requiere aprendizaje y tener en cuenta las percepciones de los miembros de la comunidad a quienes afecta el conflicto.

Para nuestro caso en la negociación se puede dar que el conjunto ubique espacios exclusivos para las mascotas de manera que la persona que tenga su mascota no use otras áreas para pasear a sus mascotas.

EL DIALOGO

El diálogo debe ser siempre la primera opción frente a un conflicto, ya que en algunas veces podemos tener mal entendidos que simplemente se pueden aclarar hablando con la persona o comunidad que también se está viendo afectada.

Del diálogo se desprenden otros sistemas para resolver los conflictos como lo son los mencionados anteriormente, mediante el dialogo logramos las mediaciones y mediante el diálogo podemos llegar a buenas negociaciones.

Muy importante para el diálogo mantener una conversación adecuada, sin alterarnos, escuchando los diferentes puntos de vista, manejando de manera efectiva nuestra comunicación visual y auditiva, manejado un tono de voz acorde que llame a la calma y no a promover o provocar un conflicto mayor.

 Para finalizar es importante cumplir con los acuerdos establecidos mediante los recursos indicados anteriormente y no tener que tomar medidas a las que no se quiere llegar, por ejemplo en el caso descrito en el recorrido de este blog, llegar a que la administración o conjunto deba colocar algún tipo de multa por el incumplimiento de los acuerdos realizados en el adecuado manejo y convivencia con las mascotas.